Community Manager

Importante Concesionario Automotriz busca un(a) Community Manager para gestionar la presencia en redes sociales de un grupo de nuestras marcas, dentro del equipo creativo dirigido por la Directora de Arte.

¿Qué vas a desarrollar?
• Gestionarás las redes sociales de las marcas asignadas (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube)
• Responderás comentarios y mensajes en tiempo real
• Elaborarás respuestas y copys cortos alineados al tono de cada marca
• Harás social listening: identificarás comentarios de riesgo o quejas y las escalarás a tiempo
• Trabajarás bajo la dirección de la Creadora de Contenido y Pauta Digital
• Reportarás métricas básicas de la comunidad (comentarios, mensajes atendidos, tiempo de respuesta)
• Apoyarás en la publicación de piezas ya diseñadas según la malla de contenido mensual

Competencias clave
• Redacción y tono de marca en redes sociales
• Atención al cliente digital y manejo de quejas/reclamos
• Social listening y detección temprana de crisis de reputación
• Organización y cumplimiento de tiempos de respuesta
• Trabajo coordinado con equipos de contenido y diseño

Herramientas que debe manejar
• Meta Business Suite
• ManyChat (u otra herramienta de respuestas automatizadas)
• WhatsApp Business
• Canva (nivel usuario, para ajustes rápidos de piezas ya diseñadas)
• Google Sheets / Trello (para reporte y seguimiento)
• ChatGPT o Claude (uso básico) — para agilizar respuestas y borradores de copy (valorado, no excluyente)

Formación valorada (no excluyente)
• Estudios en Comunicaciones, Marketing, Publicidad o carreras afines
• Cursos o certificaciones en Community Management o atención al cliente digital
• Experiencia previa en el sector automotriz o retail


Requisitos y experiencia
• Experiencia mínima 1 año
• Experiencia en manejo de redes sociales o atención al cliente digital (mínimo 6 meses)
• Buena redacción y ortografía
• Capacidad de adaptar el tono de comunicación a distintas marcas
• Disponibilidad de tiempo completo, de forma presencial
• Deseable: experiencia manejando más de una cuenta/marca en simultáneo

Ofrecemos
Remuneración competitiva, planilla con beneficios de ley, y la oportunidad de formar parte de un equipo creativo completo (contenido, audiovisual y diseño) trabajando marcas de una empresa automotriz en crecimiento.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Conocimientos: Creatividad, Arte, Automotriz, Estrategia de marketing, Facebook ads, Marketing digital, Métrica, Redacción, Redes sociales
Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente