atención al cliente - Turno Noche / San Isidro o Miraflores

Asesor(a) de Atención al Cliente
Sedes San Isidro y Miraflores
Napoleón Haute Pâtisserie se encuentra en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente para sus sedes de San Isidro y Miraflores. Buscamos a una persona con vocación de servicio, atención al detalle y compromiso con la experiencia del cliente.
Requisitos del puesto
• Experiencia previa en atención al cliente, de preferencia en pastelería o rubro similar.
• Persona ordenada, rigurosa y exigente con su trabajo.
• Conocimientos de BPM (Buenas Prácticas de Manipulación).
• Disponibilidad inmediata.
• Inglés básico (deseable).
Funciones principales
• Atención al cliente cálida y eficiente, priorizando su satisfacción.
• Toma y registro de pedidos en el sistema de reservas.
• Recepción y despacho de pedidos de aplicativos móviles (delivery).
• Asesoría a los clientes en la elección de productos.
• Manejo de POS y caja.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en todo momento.
Beneficios y compensación
• Ingreso a planilla MYPE superado el periodo de prueba de tres meses, con beneficios de ley correspondientes (media gratificación, media CTS, 15 días de vacaciones al año, seguro EsSalud y AFP) y bonos internos.
• Salario inicial de S/ 1,650 durante el periodo de prueba. Aumentos salariales basados estrictamente en la evolución y desempeño del trabajador: incremento al finalizar exitosamente la etapa de prueba y posibilidad de alcanzar S/ 2,200 al cumplir un año de trabajo, sujeto al cumplimiento continuo de los estándares de desempeño requeridos.
• Propinas adicionales.
• Descuento corporativo del 30% y 50% en productos de la empresa.
• Línea de carrera dentro de la empresa.
• Buen clima laboral y equipo consolidado.
Horario y condiciones
• Full time: 1:30 p.m. a 10:30 p.m.
• Part time: 4:30 p.m. a 10:30 p.m.
• Disponibilidad: Rotación entre las sedes de San Isidro y Miraflores, con día de descanso rotativo entre Lunes a Jueves.
• Lugar de trabajo: Presencial.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 18 y 39 años
Conocimientos: Amabilidad, Eficiencia, Bpm, Gestión de clima laboral, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente, night, nighttime, nocturno