Asesor postventa - Ate

Asesor de postventa LISTO TAXI, empresa peruana especializada en arrendamiento y leasing vehicular para taxistas, está en búsqueda de un Asesor de Postventa comprometido con brindar un excelente servicio a nuestros clientes activos, asegurando su satisfacción, fidelización y atención continua. REQUISITOS: Carrera de administración o afines Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, seguimiento postventa o fidelización (de preferencia en sectores como automotriz, leasing vehicular, transporte o seguros, no excluyente). Experiencia en resolución de dudas, reclamos y problemas operativos con clientes. Buena organización, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. Comunicación efectiva, empatía y enfoque en el cliente. Puntualidad y responsabilidad. FUNCIONES: Atender y resolver dudas, consultas y reclamos de clientes activos. Hacer seguimiento constante a los clientes para garantizar que reciban una atención oportuna y de calidad. Diseñar e implementar mejoras en los procesos de postventa y atención. Monitorear y aplicar encuestas de satisfacción a clientes activos. Analizar reportes de atención, identificar puntos de mejora y proponer soluciones. Coordinar con áreas internas (mecánica, cobranzas, ventas) para brindar respuestas integrales al cliente. Proponer e implementar iniciativas de fidelización de clientes. Controlar el cumplimiento de indicadores de atención: tiempo de respuesta, nivel de satisfacción, reclamos resueltos, entre otros. BENEFICIOS: -Ingreso a planilla MYPE. -Sueldo mensual: S/ 2.800 básico + 400 bono + 5 % de lo recaudado de la fidelización -Lugar de trabajo: Ate, Lima. -Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor