Growth Analyst Retención - Apurata Cross sell

Growth Analyst Retención & Cross-sell | Apurata Lima, Perú | Modalidad presencial | Tiempo completo Sobre la posición En Apurata y aCuotaz brindamos soluciones de crédito digital y BNPL. Nos encontramos en una etapa de crecimiento y buscamos fortalecer la recurrencia y fidelización de nuestros clientes. Buscamos un/a Growth Analyst Retención & Cross-sell que pueda identificar oportunidades a partir de la información disponible y convertirlas en iniciativas concretas de retención, recompra y venta cruzada. La posición requiere un perfil analítico y orientado a la ejecución, con capacidad para proponer iniciativas, implementarlas de principio a fin y medir sus resultados. Principales responsabilidades Diseñar y ejecutar iniciativas de retención, recompra y cross-sell, desde la segmentación de clientes hasta la implementación y medición de resultados. Analizar indicadores de recurrencia y comportamiento de clientes para identificar patrones, oportunidades y posibles causas detrás de variaciones relevantes. Participar en el desarrollo e implementación del plan de fidelización y lealtad. Diseñar y ejecutar experimentos utilizando grupos de control y tratamiento para evaluar mensajes, flujos, canales e incentivos. Gestionar campañas mediante herramientas de email marketing, CRM y/o automatización. Coordinar iniciativas con áreas como Customer Success, Riesgo, Producto y otras áreas involucradas. Generar insights de clientes mediante encuestas, entrevistas, focus groups u otras fuentes de información. Realizar seguimiento y análisis de indicadores relacionados con recurrencia, retención, cross-sell y fidelización. Elaborar reportes y análisis que permitan identificar oportunidades y proponer acciones de mejora. Requisitos Experiencia de 2 a 4 años en posiciones relacionadas con Growth, Lifecycle Marketing, CRM, Retención, Fidelización o similares. Experiencia ejecutando iniciativas de retención, recompra y/o cross-sell. Experiencia utilizando herramientas de email marketing, CRM o automatización de campañas. Manejo de herramientas para análisis de datos como SQL, Excel, Metabase u otras plataformas de Business Intelligence. Capacidad para analizar información, identificar patrones y plantear hipótesis a partir de datos. Capacidad para gestionar iniciativas de manera autónoma, desde su planteamiento hasta su implementación y seguimiento. Orientación a resultados, capacidad de resolución y organización. Conocimientos valorados Experiencia realizando experimentos o pruebas A/B con grupos de control y tratamiento. Experiencia en análisis de comportamiento y segmentación de clientes. Uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a análisis, automatización o mejora de procesos. Experiencia en empresas digitales, fintech, e-commerce, servicios financieros o modelos de negocio de alta recurrencia. ¿Qué ofrecemos? EPS cubierta al 100% para el trabajador. Beneficios de movilidad y alimentación. Utilidades adelantadas y días de bienestar. Participación en proyectos de alto impacto y exposición a decisiones estratégicas del negocio. Autonomía para proponer e implementar iniciativas. Oportunidades de desarrollo profesional conforme la organización continúa creciendo. Beneficios laborales de acuerdo con el régimen vigente de la compañía.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Palabras clave: analista, analyst