Growth Specialist Retencion y Cross Sell

Growth Specialist Retención & Cross-sell | Apurata Lima, Perú (Presencial) Tiempo completo ¿Te apasiona entender al cliente y encontrar la palanca que lo hace volver una y otra vez? En Apurata, una fintech peruana con más de 8 años promoviendo la inclusión financiera en Latinoamérica, buscamos un(a) Growth Specialist de Retención y Cross Sell para diseñar la experiencia que convierta a un cliente satisfecho en un cliente recurrente y que lo conecte entre nuestros diferentes productos: Apurata: Microcréditos 100% online. aCuotaz: Solución Buy Now, Pay Later (compra en cuotas sin tarjeta en tiendas físicas y e-commerce). Tu misión Activar una de nuestras palancas de crecimiento más importantes: los clientes que ya nos conocen. Diseñarás y ejecutarás la estrategia de Lifecycle Marketing, retención y cross-sell para maximizar el valor del cliente (LTV) y hacer que nuestros usuarios quieran volver. ¿Qué harás? Diseñar y ejecutar secuencias de recompra y cross-sell entre productos. Diseñar y liderar un plan de lealtad/fidelización que incentive el regreso de clientes. Coordinar con Customer Success las estrategias de contacto orientadas a generar recompra Correr experimentos de mensajes, flujos o incentivos siempre con el objetivo de mejorar retención o cross-sell (no experimentación general de conversión) Generar insights sobre el cliente actual (vía encuestas, focus groups, entrevistas) que alimenten las decisiones de Adquisición y otras áreas. Medir y reportar resultados de recurrencia, cross-sell y del plan de lealtad. Lo que buscamos 2 a 4 años de experiencia en growth o lifecycle marketing Experiencia manejando herramientas de marketing (email marketing, analytics) y segmentando bases de datos Curiosidad: te gusta indagar por qué el cliente hace lo que hace, sabes hacer las preguntas correctas para llegar al insight real. Excelencia académica: Valoramos personas que se destacan académicamente (entre el top 10% de tu clase), como un reflejo de su compromiso con la excelencia. Mentalidad analítica: entiendes datos, detectas patrones y los conviertes en decisiones inteligentes. Aprendizaje de los errores: asumes las equivocaciones con humildad y las usas como motor de mejora. Claridad en la ambigüedad: A veces las instrucciones no son claras, y ahí brilla quien sabe convertir lo confuso en acciones concretas. Actitud resolutiva: si algo no sale como esperabas, buscas otra manera. Los retos no te detienen: los resuelves. Lo que ofrecemos Impacto Real: Trabajo con impacto directo y visibilidad en los resultados de negocio. Cultura Growth: Ambiente ágil, cercano y con constante aprendizaje. Autonomía: Libertad y confianza para proponer, probar y ejecutar tus propias ideas.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: especialista