operador/a

Importante empresa de Taxi Ejecutivo se encuentra en la búsqueda de talentos comprometidos para integrarse a nuestro equipo del área operativa como Operador(a) Telefónico(a).

Principales funciones:
Centralizar y asignar unidades en las zonas de mayor demanda.
Coordinar servicios considerando la cercanía y tiempo de llegada de las unidades. Atender y responder mensajes de conductores a través de la App y el sistema interno.
Brindar información y derivar consultas a las áreas o supervisores correspondientes. Asumir funciones de apoyo al supervisor durante los relevos.
Colaborar en la activación y seguimiento de rutinas operativas.
Participar en la gestión de indicadores de desempeño y en la coordinación del equipo operativo.

Requisitos:
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo (descanso sábado o domingo). Horario: 14:00 a 22:00
Experiencia mínima de 6 meses como teleoperador(a) o en posiciones similares. Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
Conocimiento de las principales rutas de Lima y Callao.
Disponibilidad para trabajo presencial en Surco.
Residencia en zonas cercanas a Santiago de Surco.

Competencias y habilidades:
Alto nivel de compromiso y responsabilidad.
Empatía, amabilidad y orientación al cliente.
Excelente comunicación oral y escrita.
Fluidez verbal y buena dicción.
Enfoque en resultados y cumplimiento de metas.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Liderazgo operativo.

Ofrecemos: Sueldo fijo mensual
Ingreso a planilla bajo régimen Pyme.
Capacitaciones constantes y oportunidades de crecimiento.
Excelente clima laboral en un equipo dinámico y colaborativo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 23 y 33 años
Conocimientos: Comunicación, Trabajo en equipo, Monitoreo, Seguimiento, Atención al cliente
Palabras clave: operator, operario, operator