Asistente de gestión de reclamos - Experiencia en sector salud

Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica. Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Asistente/a de gestión de reclamos Funciones: Acompañamiento, Orientación de pacientes y control del volumen de pacientes en los módulos ambulatorios, farmacia, imágenes y Emergencia. Seguimiento al paciente VIP e INS en el área ambulatoria. Colocación de revistas y reporte de averías a mantenimiento en las áreas públicas. Monitoreo de áreas críticas en servicio. Atención de incidencias y prevención de quejas, buscando la solución inmediata. Control y registro de Incidencias diarias en las distintas áreas. Atención del reclamo, elabora carta e informe de resultado del reclamo de acuerdo a lo estipulado en el Flujo de atención de Reclamos establecido. Elaboración de reportes y manejo de indicadores. Requisitos: Estudios técnicos concluidos o universitario inconcluso (de preferencia Administración, Marketing, comunicaciones, secretariado, Derecho, entre otros Deseable experiencia de 1 año en atención presencial al cliente, de preferencia en el sector salud.
· Beneficios: Programa Oncológico para ti y tus derechohabientes al 100% Programa EPS para ti y tus derechohabientes al 85% en plan base Vale de alimentación Convenios Corporativos de Programas de Formación profesional y Postgrado, así como en Programas de idiomas extranjeros Descuentos en servicios varios como entretenimiento, alimentación, etc.
· Disponibilidad de trabajo 48 horas semanales
· En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, health, salut