Asistente de reincorporación y cobranza sede Huancayo

Misión del puesto Ejecutar estrategias de reincorporación de estudiantes inactivos mediante el análisis y segmentación de bases de datos, contacto directo y seguimiento comercial, con el objetivo de incrementar la reactivación de estudiantes y los ingresos del negocio. Principales funciones Analizar y segmentar bases de estudiantes inactivos según sede, programa, nivel, tiempo de inactividad y comportamiento. Contactar a estudiantes mediante llamadas, WhatsApp y CRM para impulsar su reincorporación. Ejecutar campañas de reincorporación masivas y personalizadas en coordinación con Marketing y Ventas. Realizar seguimiento a estudiantes interesados hasta lograr su matrícula. Registrar y actualizar información de contactos, estados y seguimientos en el CRM. Monitorear indicadores de contactabilidad, conversión y reincorporación. Identificar causas de deserción y generar información para plantear acciones de mejora. Coordinar con las áreas de Ventas, Marketing, Académico y Experiencia del Estudiante. Realizar otras funciones relacionadas al puesto asignadas por el superior inmediato. Requisitos Profesional o técnico en Administración, Marketing, Ingeniería, Educación o carreras afines. 2 a 3 años de experiencia en roles comerciales, retención, call center, gestión de bases o similares. Experiencia trabajando con metas e indicadores comerciales. Deseable experiencia en el sector educativo o servicios. Conocimientos en gestión de bases de datos, técnicas de cierre y seguimiento comercial, CRM y gestión de leads. Excel intermedio: filtros y tablas dinámicas. Manejo de WhatsApp Business y Google Workspace. Deseable manejo de Microsoft Dynamics CRM. Competencias Comunicación efectiva. Orientación al cliente. Iniciativa. Visión y pensamiento estratégico. Responsabilidad y compromiso. Empatía.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cobro, payment, collection