Ejecutivo de Ventas y reservas

EJECUTIVO(A) DE RESERVASEn Las Qolqas Eco Lodge, eco lodge ubicado en Ollantaytambo, Cusco, creemos que la diversidad, la inclusión y el respeto enriquecen nuestro equipo y fortalecen nuestra cultura organizacional. Buscamos personas apasionadas por el servicio, con vocación de atención al cliente y deseo de desarrollarse profesionalmente en una empresa comprometida con la excelencia y la sostenibilidad.SOBRE NOSOTROSLas Qolqas Eco Lodge se encuentra en el Valle Sagrado de los Incas y está orientado a brindar experiencias auténticas de hospitalidad, bienestar y conexión con la naturaleza.

Promovemos un ambiente de trabajo colaborativo, respetuoso y comprometido, donde la responsabilidad, el trabajo en equipo y la mejora continua son parte de nuestro día a día.OBJETIVO DEL PUESTOGestionar las reservas y servicios del hotel, asegurando una atención oportuna y personalizada que permita a cada huésped vivir una experiencia memorable antes, durante y después de su estadía.FUNCIONES PRINCIPALES Gestionar reservas y solicitudes recibidas mediante agencias, teléfono, WhatsApp, correo electrónico y plataformas como Booking o Expedia.

Verificar diariamente las reservas programadas y coordinar servicios asociados como alojamiento, transporte y requerimientos especiales. Brindar información clara sobre tarifas, políticas, condiciones y servicios disponibles. Realizar seguimiento personalizado a los huéspedes durante el proceso de reserva y contratación de servicios.

Promover y vender servicios adicionales del hotel, como spa, experiencias y actividades complementarias. Registrar correctamente reservas, pagos, depósitos, prepagos y comprobantes en los sistemas correspondientes. Mantener actualizada la disponibilidad entre plataformas y sistema hotelero.

Coordinar con proveedores externos y áreas internas para garantizar la correcta ejecución de los servicios contratados. Elaborar y distribuir órdenes de servicio con la información necesaria para cada área operativa. Resolver consultas, incidencias y reclamos relacionados con reservas y servicios.

Supervisar el cumplimiento de políticas de pago, cancelación y depósitos. Realizar seguimiento de ocupación, análisis de reservas y proyecciones para optimizar ingresos. Ejecutar otras funciones relacionadas con el puesto asignadas por su jefatura inmediata.REQUISITOS Bachiller o titulado en Hotelería, Administración o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en hotelería o puestos similares. Inglés avanzado; se valorará el conocimiento de un segundo idioma. Manejo de Excel básico-intermedio.

Dominio de plataformas de reservas (OTAs) y sistemas hoteleros. Manejo de herramientas digitales, inteligencia artificial, WordPress y programas de Office. Conocimientos en atención al cliente, ventas y estrategias comerciales.

Excelente comunicación, liderazgo, orientación al servicio y trabajo en equipo. Capacidad para resolver problemas con criterio, ética y eficiencia. Adaptabilidad, organización y capacidad para trabajar bajo presión.OFRECEMOSCONDICIONES LABORALES Modalidad presencial.

Lugar de trabajo: Cusco y/o Ollantaytambo. Jornada de 8 horas más 1 hora de alimentación. Turnos rotativos.

Régimen laboral 6x 1. Remuneración competitiva.BENEFICIOS Ingreso a planilla desde el primer día. Beneficios de ley bajo régimen MYPE.

Puntos hoteleros. Incentivos y reconocimientos por desempeño destacado. Convenio para atención médica en clínica privada.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Descuentos en alojamiento y servicios para colaboradores y familiares.En Las Qolqas Eco Lodge valoramos el talento y el compromiso de nuestro equipo. Te invitamos a formar parte de una organización donde cada colaborador contribuye a crear experiencias excepcionales para nuestros huéspedes.De acuerdo con la Ley N.° 2 9 9 7 3, Ley General de la Persona con Discapacidad, promovemos la igualdad de oportunidades y evaluamos a todos los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad o edad.Postula enviando tu CV: 📱 9 4 7 2 9 5 4 0 0 | 9 3 3 2 6 3 6 5 4