Jefe de Postventa Inmobiliario

Importante inmobiliaria del Perú se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe de Postventa InmobiliarioFunciones Liderar y optimizar el proceso integral de preentrega, entrega y postventa de proyectos inmobiliarios, asegurando una experiencia satisfactoria para el cliente. Definir, monitorear y gestionar los principales indicadores del área (cumplimiento de entregas, tiempos de atención, satisfacción del cliente y cierre de incidencias), impulsando acciones de mejora continua.

Supervisar y desarrollar al equipo de Postventa y Servicio al Cliente, garantizando el cumplimiento de objetivos operativos y estándares de atención. Coordinar con las áreas de Obras, Operaciones, Créditos y demás áreas involucradas para asegurar una transición eficiente y oportuna en la entrega de unidades. Gestionar la atención y resolución de incidencias postventa, velando por el cumplimiento de los estándares de calidad y la conformidad del cliente.

Garantizar el adecuado control documentario, la trazabilidad de los procesos y el cumplimiento de los lineamientos internos relacionados con las entregas y la postventa.Requisitos Bachiller o titulado en Ingeniería Civil, Arquitectura, Administración o carreras afines. Deseable especialización en Gestión de Proyectos o Gestión de la Calidad. Experiencia de 3 a 5 años en el sector inmobiliario y/o construcción.

Manejo de Microsoft Office y Power BI a nivel intermedio.