Asesor de Servicio al Cliente

Importante empresa del sector que brinda soporte a nivel regional se encuentra en búsqueda de su próximo Asesor de Servicio al Cliente.¿Cuáles serán mis desafíos? Atender y resolver consultas, reclamos e incidencias de clientes y equipo comercial a través de diversos canales, priorizando la solución en el primer contacto. Brindar asistencia especializada en herramientas digitales y gestionar trámites administrativos como cotizaciones y envío de documentación.

Realizar el flujo completo de las solicitudes hasta su cierre, asegurando la correcta tipificación en el sistema para mantener un historial preciso y generar reportes de gestión. Cumplir con los protocolos de atención y estándares de la organización para garantizar la satisfacción del cliente e identificar oportunidades de mejora en la operación.¿Qué es lo que se requiere de mi? Egresados técnicos/universitarios de las carreras de de Administración de Empresas o Negocios Internacionales, Economía, Marketing, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, o afines.

Excel a nivel intermedio/avanzado. Experiencia previa en Atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos..