Formador (a) / Capacitador (a) - Callcenter

Buscamos Formador (a) / Capacitador (a) para nuestro equipo de Call Center en Apex America Perú. Si tienes experiencia en Formación / Capacitación y te apasiona transmitir conocimientos en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.Serás responsable de diseñar y ejecutar programas de formación que mejoren las habilidades de nuestros agentes de atención al cliente.Tu rol implicará evaluar las necesidades de los agentes, desarrollar materiales de formación personalizados y ejecutar sesiones de entrenamiento efectivas.Deberás ser capaz de adaptar tu enfoque para satisfacer las diversas necesidades de aprendizaje de los participantes.Además, serás el enlace entre los agentes y los objetivos de la empresa, asegurando que los estándares de servicio se mantengan y mejoren constantemente.Requisitos: Experiencia previa en formación, especialmente en entornos de Call Center.

Capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva. Habilidades de liderazgo y una actitud proactiva son esenciales.Condiciones: Planilla completa. Modalidad Full time de manera presencial 6x1 en nuestra oficina de Cercado de Lima.Beneficios: Todos los beneficios de ley.

Flexiday: Medio día libre al mes según coordinación con el líder directo. Flexicumple: Día libre por cumpleaños. Regalo de cumpleaños.

Oportunidad de línea de carrera: Contamos con procesos de crecimiento laboral internos activos. Trabajar en un entorno de alcance internacional.Si estás buscando un desafío emocionante en un equipo dinámico y multicultural, te invitamos a postularte para este puesto.