Analista de Monitoreo

🧩 Responsabilidades 📊 Monitorear la disponibilidad y desempeño de servidores, aplicaciones, bases de datos y servicios críticos. 🚨 Detectar, analizar y gestionar alertas e incidencias, realizando el escalamiento correspondiente cuando sea necesario. 📈 Supervisar indicadores de capacidad, rendimiento y disponibilidad de la infraestructura. 🔍 Analizar logs, métricas y eventos para identificar anomalías y posibles causas de incidentes. ⚙️ Ejecutar validaciones operativas y seguimiento de procesos programados (Batch, Jobs o servicios automáticos). 🤝 Coordinar con equipos de Infraestructura, Redes, Base de Datos, Cloud y Desarrollo para la atención de incidentes. 📄 Elaborar reportes operativos e indicadores relacionados con la disponibilidad de los servicios. 🚀 Proponer mejoras en monitoreo, observabilidad y automatización de procesos operativos. 💻 Requisitos Técnicos ✔️ Experiencia en monitoreo de infraestructura, plataformas o aplicaciones. ✔️ Conocimiento de herramientas de monitoreo y observabilidad. ✔️ Experiencia interpretando logs, eventos y métricas de rendimiento. ✔️ Conocimientos de sistemas operativos Windows y/o Unix/Linux. ✔️ Manejo de herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow, Remedy o similares). ✔️ Conocimientos básicos de redes, servidores y servicios de infraestructura. ⭐ Deseable ☁️ Conocimiento o experiencia en Oracle Cloud Infrastructure (OCI). 📊 Experiencia con Oracle Enterprise Manager, Zabbix, Grafana, Prometheus, Datadog, Dynatrace, Nagios o herramientas similares. 🐧 Conocimientos en Linux para validaciones operativas. ⚙️ Experiencia con procesos Batch y plataformas de automatización. 📜 Conocimientos de ITIL o gestión de servicios TI. 🤖 Interés en automatización de tareas operativas mediante scripting (Bash, Python o PowerShell). 🧠 Habilidades Clave 🧩 Pensamiento analítico y orientación a la resolución de problemas. ⚡ Capacidad para actuar bajo presión y priorizar incidentes. 🔍 Atención al detalle y monitoreo proactivo. 🤝 Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios. 📈 Orientación a la mejora continua y la estabilidad de los servicios.