Ingeniero de Soporte Regional - Inglés Avanzado

Ingeniero de Soporte Regional - Inglés AvanzadoResumen del PuestoBuscamos un Ingeniero de Soporte Regional con un nivel avanzado de inglés para unirse a nuestro equipo. El rol es fundamental para garantizar el despliegue, la automatización y el óptimo funcionamiento de la infraestructura de software y servicios cloud. El candidato ideal será responsable de asegurar la continuidad de la operación mediante el estricto cumplimiento de los SLAs de soporte, la calidad en la atención de tickets y la precisión técnica en el acompañamiento a las soluciones comerciales.Responsabilidades Asegurar el cumplimiento del plan de la unidad de soporte y mantenimiento técnico, con el objetivo de cumplir los niveles de servicio acordados.

Participar activamente en proyectos de mejora continua dentro de la unidad. Realizar análisis, desarrollo e implementación de soluciones propias y de terceros. Llevar a cabo el análisis, desarrollo, soporte y mantenimiento de aplicaciones propias.

Contribuir al desarrollo de proyectos de inteligencia artificial.Requisitos Experiencia comprobada en ingeniería de soporte y gestión de infraestructura cloud. Dominio avanzado del idioma inglés Sólidos conocimientos en automatización y optimización de software. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con SLAs.

Habilidades analíticas y de resolución de problemas. Experiencia en el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Conocimiento en proyectos de inteligencia artificial es un plus.

Disponibilidad para trabajar en un esquema de turnos rotativos (incluyendo fines de semana y festivos), con jornadas de 1 2 horas diarias/ 4 días de trabajo por 3 días de descanso.