Operador de sistemas N2

En Hitss Perú SAC somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Sistemas N2.REQUISITOS: Estudios técnicos completos o universitarios (bachiller) en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.

Capacitación o entrenamiento en manejo de herramientas de Service Desk. Conocimientos en soporte técnico y resolución de incidencias informáticas. Experiencia mínima de 3 años como Especialista de Mesa de Ayuda, Operador de Sistemas N2 o Técnico de Soporte con experiencia en microinformática.

Conocimientos y experiencia en soporte técnico para Linux y Windows. Conocimientos básicos de redes, comunicaciones y seguridad informática. Conocimientos en soporte técnico para dispositivos Android e iOS.

Dominio de Office 365, sistemas operativos, herramientas de diagnóstico, Active Directory y aplicaciones relacionadas con la atención de incidentes y requerimientos.FUNCIONES: Atender casos de soporte técnico de forma presencial según la ubicación asignada. Realizar el diagnóstico, revisión y solución de incidentes en equipos y dispositivos informáticos. Ejecutar el formateo, instalación y configuración de equipos para usuarios finales y personal de soporte, incluyendo la instalación de software autorizado.

Identificar la causa raíz de los incidentes y brindar soluciones efectivas, minimizando reincidencias. Escalar los casos de mayor complejidad a los equipos funcionales correspondientes, asegurando el seguimiento hasta su resolución.MODALIDAD Y HORARIO: Modalidad: Presencial. Horario: Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.BENEFICIOS: Pertenecer al Grupo América Móvil.

Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. EPS cubierta al 50% (opcional). Convenios corporativos."Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia".