Jefe de Despacho y Distribución - Retail

Objetivo del puestoLiderar la planificación, ejecución y mejora continua de la operación de distribución y despacho a nivel nacional, garantizando una experiencia de servicio de excelencia para clientes B2B y B2C, optimizando tiempos, costos y niveles de servicio, mediante una gestión eficiente de transportistas tercerizados, procesos logísticos e indicadores de desempeño.Resumen de responsabilidades Planificar y supervisar la operación diaria de distribución y despacho desde el Centro de Distribución hacia clientes finales y proyectos a nivel nacional.

Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, optimizando tiempos de entrega, costos logísticos y productividad de la operación. Gestionar y desarrollar la relación con los operadores de transporte, velando por el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y seguridad. Liderar la atención y resolución de incidencias logísticas, trabajando de manera coordinada con las tiendas y el equipo de Servicio al Cliente para garantizar una adecuada experiencia del cliente.

Supervisar los procesos de carga, despacho y seguimiento de entregas, asegurando la correcta manipulación de productos frágiles. Monitorear indicadores de gestión (OTIF, costos, productividad, tiempos de entrega, incidencias, entre otros) e impulsar iniciativas de mejora continua. Implementar mejoras en los procesos de planificación de rutas y distribución, aprovechando herramientas tecnológicas y fortaleciendo la gestión operativa.

Liderar, desarrollar y capacitar al equipo interno y a los proveedores logísticos para asegurar altos estándares de desempeño y servicio.Requisitos: Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.Contar con minimo 8 años de experiencia profesional en distribución y transportes.Contar con minimo 4 - 5 años liderando el área de distribución y transportes. Indispensablee contar con experiencia en el sector retail y/o consumo masivo con entrega directa a cliente final.

Experiencia manejando TMS, optimización de rutas, etc. Disponibilidad para laborar de forma 100% presencial.