Técnico de Servicio Eléctrico / 2700 - San Juan de Miraflores

Nos encontramos en la Búsqueda de un Técnico Posventa OBJETIVO DEL PUESTO Garantizar la calidad técnica de los productos importados y resolver los reclamos de postventa, reduciendo devoluciones y protegiendo la marca ILUMA frente a clientes Retail y de distribución. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES 1. Inspección técnica de productos: revisar muestras e ingresos de mercadería (pruebas eléctricas, lúmenes, temperatura de color, seguridad) y validar que cumplan la ficha técnica. 2.

Atención de reclamos: diagnosticar fallas, reparar o gestionar reposición/garantía, y dar respuesta a clientes en tiempos definidos. 3. Reportes de calidad: documentar fallas recurrentes y enviar feedback a Producto y a los proveedores de China para mejorar empaque, prestaciones y defectos. (Alimenta la matriz de productos.) 4. Soporte técnico: asistir a clientes Retail (Sodimac, Promart), distribuidores y a la fuerza de ventas en dudas técnicas e instalación. 5.

Capacitación básica: orientar a clientes y vendedores sobre uso e instalación de los productos. 6. Apoyo a control de calidad: participar en revisiones e inventarios en el almacén de Chilca. REQUISITOS: - Técnico en electricidad / electrónica (egresado de instituto). - 2 a 4 años en servicio técnico o postventa, idealmente de iluminación, electrodomésticos o productos eléctricos. - Conocimiento de LED, drivers, fuentes y normativa eléctrica básica. - Manejo de instrumentos: multímetro, luxómetro, herramientas de prueba. - Orientación al cliente y capacidad de redactar reportes claros. - Disponibilidad para visitas a tiendas/clientes y al almacén de Chilca.

BENEFICIOS: Salario: S/. 2000 Planilla Completa Viáticos completos Oportunidad de Crecimiento HORARIOS DE TRABAJO: De lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm