Asistente de atención al alumno - Turno mañana y noche

Importante Universidad se encuentra en búsqueda de Asistente de atención al alumno - Sector universitarioRequisitos : Profesional universitario de Administración / Marketing / Educación o afines. Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente presencial o telefónico. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco.

Disponibilidad para laborar en cualquiera de los dos turnos: T. mañana: Lunes a viernes de 9 a 6pm // T. noche: Martes a viernes de 3 a 9 pm, Sábado y domingo de 9 a 6 pmFunciones: Brindar soporte y orientación a los alumnos respecto a los procedimientos académicos, absolviendo las consultas que tuviesen sobre estos tópicos o derivándolos a las instancias que corresponda. Orientar asistencia en la gestión de convalidación de cursos, informando a los alumnos sobre la resolución de sus solicitudes y los montos a pagar por este concepto, y registrando los cursos aprobados para convalidación en las plataformas académicas.

Dar atención a los reclamos generados por los alumnos, relacionados a desacuerdos en las calificaciones obtenidas en evaluaciones parciales, finales, trabajos académicos u otros, acordando con los profesores o Profesor de carrera la revisión de los casos para dar respuesta a los alumnos. Atender a los padres de familia y apoderados que lleguen a la oficina para pedir información sobre el desempeño académico de sus hijos u otra información de su competencia.

Asistir al Consejo de Disciplina en los procedimientos disciplinarios, lo que abarcaBeneficios: Salario acorde al mercado EPS cubierta al 80% Planilla completa con todos los beneficios de acuerdo a ley Capacitaciones constantes Beneficios corporativosSé parte de una de las Universidades más importantes del Perú. Postula ahora