Ingeniero residente/troubleshooting N2 - Lima

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.Ofrecemos más que empleo: Oportunidades de crecimiento, un ambiente colaborativo y desafíos emocionantes.

Estamos buscando personas innovadoras y talentosas para formar parte de nuestro equipo.Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Troubleshooting Nivel 2, que será responsable de monitorear y crear tickets en el Remedy para el control de incidentes. Atender, validar y dar solución a los problemas encontrados en los Clientes Fijos asignados (actualmente Falabella, Compartamos, ALFIN, La Tinka), relacionados a los servicios fijos de Telco, Telefonía y TI (conectividad) a nivel lógico sobre las configuraciones de firewalls y routers.Funciones Realizar análisis, diagnóstico (troubleshooting y configuraciones en nivel 2) y/o resolución de incidentes Realizar seguimiento de los incidentes de red del cliente (Entel) que involucran a clientes con servicios Fijos (Entel) Toda atención relacionada a un incidente debe generar un RFO (Reason For Outage) Elaborar informes detallados sobre eventos reportados Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los clientes de servicios fijos Telco, Telefonía y TI (conectividad) a nivel lógico sobre las configuraciones de firewalls y routers Realizar pruebas y validaciones de servicios de los clientes Atender solicitudes y requerimientos que realizan los clientes fijos directamente al Ingeniero Residente y registrar esto en la plataforma de RemedyRequisitos Formación académica: Egresado en Ing.

Telecomunicaciones, Ing. Sistemas, Redes y/o a fines De 2 años en un cargo similar en empresas de Telecomunicaciones Conocimientos de configuraciones de capa 2 para routers y switches. Conocimiento de configuración de Firewall CCNA/ CCNP - Cisco (indispensable) Excel (intermedio) Power BI (básico) Programas para elaboración de FlujogramasBeneficios Ingreso a planilla completa (Gratificación, Vacaciones, CTS, Seguro ESSALUD y Vida Ley) Trabajo presencial Capacitaciones certificadas por la empresa Línea de carrera Salario acorde al mercado.

Acceso a convenios para descuentos corporativos