Asistente Post Venta - Experiencia en Retail

En nuestra empresa nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Post Venta dinámico, proactivo y altamente organizado para sumarse a nuestro equipo comercial. Si te apasiona la atención al cliente, la gestión de datos y garantizar una experiencia de servicio excepcional, ¡esta oportunidad es para ti! Objetivo del Puesto Garantizar una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes después de la venta, gestionando requerimientos, reclamos y encuestas de satisfacción. Además, serás responsable del empadronamiento, validación y mantenimiento continuo de nuestra base de datos para contribuir a la fidelización y crecimiento comercial. Funciones: Atención y Gestión Post Venta: Dar seguimiento a consultas, reclamos e incidencias de clientes, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta. Empadronamiento y Base de Datos: Registrar nuevos clientes, validar información (fiscal, comercial, contacto) y mantener depurada la base maestra. Fidelización y Experiencia: Medir la satisfacción post-entrega, aplicar encuestas e identificar oportunidades de mejora o recuperación de clientes inactivos. Reportes e Indicadores: Elaborar reportes periódicos sobre estado de reclamos, avance de empadronamiento e indicadores clave de gestión (KPIs). Requisitos: Formación: Técnico o Universitario (concluido o en curso) en Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Gestión Comercial o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, postventa, call center o administración comercial. Deseable experiencia previa en actualización y validación de bases de datos. Herramientas: Excel e Interfaz de Microsoft Office a nivel Intermedio (indispensable para manejo de datos). Conocimientos deseables: Manejo de sistemas ERP o CRM y gestión de experiencia del cliente. Competencias: Alta orientación al cliente y empatía. Capacidad de análisis y atención al detalle. Excelente comunicación a todo nivel y tolerancia a la presión. Habilidad de negociación y resolución de conflictos. Ofrecemos: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Grato ambiente laboral y oportunidades de desarrollo. Capacitación constante y trabajo articulado con diversas áreas. ¿Cumples con el perfil y quieres ser parte de nuestro equipo? ¡Postula por este medio adjuntando tu CV actualizado!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 35 años
Conocimientos: Resolución de conflictos
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide