EJECUTIVO(A) DE SOPORTE COMERCIAL

La persona responsable estará a cargo de: Absolver consultas, reclamos y/o requerimientos de los clientes y/o corredores sobre los procesos de movimientos, cuadre facturación y actualización de datos. Apoyar a los clientes y/o corredores sobre las herramientas para los movimientos de afiliados (trama única, web colectiva y/o SFTP). Realizar y enviar las constancias de afiliación y pólizas en PDF a los corredores corporativo y clientes del Grupo BCP.

Enviar los controles y maestros de afiliados. Realizar el seguimiento de la facturación de la cartera de clientes asignada a fin de cuadrar la facturación y emitirlas dentro del mes. Atender las diferencias u observaciones de los clientes y/o corredores sobre el cuadre de la facturación y resolver según procedimientos.

Coordinar con los equipos de facturación y movimientos las solicitudes de los clientes y/o corredores a fin de que sean atendidos en el plazo establecido. Actualizar los mails de contacto en las herramientas (SGS y/o contact manager). Brindar atención a las consultas, reclamos y/o requerimiento de casos por tema de la Escisión.Requisitos: Bachiller de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios, Contabilidad o afines.

Experiencia en seguros, banca, o empresas de servicios. Experiencia en roles de capacitación. Experiencia mínima de 1 año en puestos afines.

Manejo de Excel intermedio-avanzado. Manejo de Power BI intermedio-avanzado (deseable). Capacidad de trabajo bajo presión.

Competencias: comunicación efectiva, liderazgo, trabajo en equipo, compromiso, puntualidad.Como organización estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género. En línea con ello nuestros procesos de selección buscan garantizar igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas.