Asistente de soporte técnico de colegio Sede Los Olivos Santa Ana

En Innova Schools creemos en el poder de la educación para transformar vidas. Somos parte del grupo Intercorp y venimos construyendo una red educativa en Latinoamérica con un propósito claro: inspirar y formar a nuestros estudiantes para que transformen el mundo. Por eso, buscamos personas que compartan este propósito y quieran generar impacto, en un entorno que promueve la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad.
· Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un asistente de soporte técnico de colegio PRINCIPALES FUNCIONES: Brindar soporte técnico a docentes, equipo directivo y colaboradores en el uso de sistemas de información, plataformas educativas y herramientas tecnológicas de la sede. Atender requerimientos de soporte a padres de familia en el uso de plataformas (incluyendo Innova Family), según lineamientos de la sede. Instalar, configurar y mantener operativos los equipos informáticos (laptops, impresoras, proyectores, switches, access points, entre otros), asegurando su disponibilidad. Ejecutar rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, contribuyendo a su correcto funcionamiento y vida útil. Monitorear el estado de las plataformas y recursos tecnológicos, reportando incidencias y estatus de manera oportuna. Gestionar el inventario de equipos TI, manteniendo información actualizada y reportando al COA y supervisor de TI para la toma de decisiones. Coordinar con proveedores externos la atención de incidencias técnicas que requieran soporte especializado. Administrar las cuentas de correo institucional y accesos a sistemas, asegurando su correcta asignación y funcionamiento. Asegurar el cumplimiento de los protocolos de control, revisión de equipos y políticas de uso de recursos informáticos definidos por el área de sistemas. Coordinar la inclusión de requerimientos tecnológicos en la planificación de la sede, en articulación con el equipo directivo.
· REQUISITOS Técnico titulado en Computación o carreras afines, o estudiante de últimos ciclos o egresado(a) de carreras universitarias en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda. Conocimientos en sistemas operativos (Windows y Linux), redes básicas y configuración de dispositivos (impresoras, switches, access points, telefonía IP). Conocimientos en instalación y configuración de hardware, periféricos y conexión de equipos a redes informáticas.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, escolar, school, colegio, escuela