Asistente de Post Venta

En ON Empresas llegamos para darle la vuelta a todo, desafiando lo convencional para impulsar la evolución digital de las organizaciones. Desde hace 22 años, combinamos innovación y agilidad, con la cercanía que nos caracteriza, para crear soluciones personalizadas que acompañan su crecimiento y optimizan sus resultados. Con más de 1,000 colaboradores, 5 Data Centers, 1 CyberSOC, NOC, 1 Centro propio de atención técnico especializado 24x7 y 7 sedes a nivel nacional.

Respaldamos la confianza de más de 12,000 empresas que nos eligen para transformar sus operaciones.Nuestra propuesta de valor integra Conectividad, Cloud privado, Ciberseguridad, Servicios gestionados, Data center, y Telefonía corporativa, todo con la determinación de no solo conectar empresas, sino de darles la vuelta hacia el futuro"En ON Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral.

Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973"Nos encontramos en búsqueda de Asistente de Post venta¿Cuáles serán tus retos? Recepcionar, atender y registrar las consultas, requerimientos e incidencias de los clientes corporativos a través de los canales de atención de post venta (teléfono, correo, WhatsApp).

Monitorear y hacer seguimiento continuo al estado de los casos e incidencias reportadas para asegurar respuestas rápidas e informadas dentro de los plazos establecidos. Gestionar y Notificar el estado final de las solicitudes mediante plantillas de correo estandarizadas y registro formal de actas de conformidad. Validar que la documentación presentada por los clientes cumpla con las políticas y procedimientos internos para procesar correctamente sus trámites de post venta.

Coordinar de forma directa con Comercial, Instalaciones y Producto para gestionar cambios de plan, reubicaciones, traslados de servicio y configuraciones de equipos. Ejecutar acciones de retención e iniciativas comerciales orientadas a clientes en riesgo o fidelizados, aplicando las estrategias corporativas para evitar la baja de servicios.Requisitos: Egresado Tecnico en Administración y/o afines. 6 meses de experiencia como Ejecutivos de atención al cliente, Asesores en contact center, mediante canales inbound y/u outbound entre otros.

Disponibilidad para laborar de manera presencial.Beneficios EPS y seguro Oncológico cubiertos 100%. Utilidades Línea de Carrera Descuentos corporativos Convenios educativos en post grado e idiomas Día libre por cumpleaños