OPERADOR DE SISTEMAS (Backup)

¿Qué buscamos? Profesional técnico egresado o egresado universitario en Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines. 6 meses de experiencia en posiciones como Operador de Servicios Cloud, Operador de Sistemas, Asistente de Soporte TI, Técnico TI o similares. Experiencia en:Gestión de incidentes, peticiones y problemas a nivel intermedio.

Herramientas de monitoreo (Zabbix, Nagios, Spectrum, Solarwinds u otras). (Indispensable). Herramientas de backup (Data Protector, Veeam Backup, Veritas, Tivoli u otras). (Indispensable). Soporte en Windows Server, Linux, redes y monitoreo a nivel básico. (Indispensable).

Soluciones de virtualización a nivel básico. (Indispensable)¿Cuáles serán tus funciones? Monitorear, registrar, atender y escalar los eventos detectados en las plataformas de monitoreo. Realizar análisis preliminar de incidentes y verificar la ejecución correcta de los backups de los clientes.

Atender requerimientos e incidentes de clientes (pases, manos remotas, cambios de cinta, entre otros). Elaborar informes mensuales sobre procesos, incidencias e irregularidades detectadas. Coordinar con clientes y áreas internas la atención y solución de eventos.

Cumplir y verificar los checklists de rutinas diarias, semanales y mensuales. Mantener actualizados los instructivos técnicos y registros operativos. Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata.