Coordinador(a) de Operaciones y Experiencias

Hotel El Maná Huarmey se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Operaciones y Experiencias para formar parte de nuestro equipo.

La persona será responsable de planificar, coordinar y supervisar las experiencias turísticas, así como la operación diaria del hotel, asegurando un servicio de calidad y una excelente experiencia para nuestros huéspedes y visitantes.

Principales funciones:

Planificar y coordinar salidas y experiencias turísticas.
Coordinar transporte, alimentación, alojamiento, actividades y proveedores.
Supervisar la ejecución de las experiencias y resolver incidencias.
Supervisar la operación del hotel: recepción, habitaciones, áreas comunes, alimentación y servicios.
Coordinar y supervisar proveedores, guías, conductores y personal operativo.
Realizar seguimiento a mantenimiento, inventarios e incidencias.
Controlar checklists, cronogramas y reportes de operación.
Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio, orden y calidad.
Proponer mejoras para optimizar la experiencia de huéspedes y clientes.

Requisitos:

Formación en Turismo y Hotelería, Administración, Gestión de Servicios, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia deseable de 2 a 4 años en operaciones, turismo, hotelería, eventos, logística o atención al cliente.
Experiencia en coordinación y supervisión presencial.
Manejo de Excel y herramientas digitales.
Capacidad para coordinar proveedores y equipos de trabajo.
Disponibilidad para viajar entre Lima y Huarmey.
Disponibilidad para trabajar fines de semana cuando la operación lo requiera.

Perfil que buscamos:

Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva, responsable y orientada al servicio, con capacidad para planificar y, al mismo tiempo, involucrarse directamente en la operación.

Si te apasionan la operación, el turismo, la hospitalidad y la atención al cliente, y buscas un nuevo reto profesional, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: operations, operaciones