Cibertec: Atencion al estudiante / Lima Centro

¡Únete a Cibertec! 💙 En Cibertec contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Servicio al estudiante que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.Objetivo del puesto: Brindar alternativas de solución ad hoc a los alumnos en temas relacionados a servicios, matrícula, trámites y reglamentos con el objetivo de reducir la tasa de deserción y lograr fidelizarlos.Requisitos: Experiencia mínima de 01 año en gestiones de atención al usuario, de preferencia en el sector educativo.

Experiencia de 01 año en Contact Center y plataformas digitales.Funciones: Brindar asesoría especializada de matrícula al alumno. Cumplir con las metas de fijadas por la instiución. Cumplir con los objetivos de contactabilidad y productividad.

Manejar las objeciones respetando los lineamientos desplegados por la coordinación. Cumplir con los acuerdos, lineamientos e indicaciones de la coordinación/jeftura. Cumplir con los protocolos de gestión, la correcta tipificación y todo parámetro o atributo establecido en la ficha de calidad.Como institución, en Cibertec valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.#LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales