Técnico de Ambientes Académicos - UPC San Isidro

¡Únete a UPC!En UPC contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva,accesible y de calidad que transforma vidas.Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Técnico de Ambientes Académicos que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.Como institución, en UPC valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos dondetodas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sindistinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.Misión del Puesto: Asegurar la operatividad de las aulas, laboratorios y equipos a cargo a fin de garantizar el óptimo desarrollo del dictado de clases y brindar soporte continuo a los docentes y alumnos en cualquier incidencia que se pueda presentar durante el dictado de las clases en forma eficiente.Funciones principales del puesto: Verificar la operatividad de los equipos antes del inicio de clases. (Lista de verificación) Verificar operatividad de RPC y anexos de pabellones antes del inicio de cada turno.

Detectar, registrar y dar solución a las fallas por hardware o software de los equipos a cargo, enviar el informe técnico y efectuar seguimiento al proveedor que corresponda en caso sea escalado hasta el cierre de la atención. Instalar equipos de respaldo (Laptop, PC, etc) Mantener actualizado el antivirus, implica atención correctiva de errores. Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos a cargo: computadoras, AppleTV, etc.

Reportar diariamente las incidencias encontradas de los ambientes a cargo. Asegurar cumplimiento de las condiciones de uso. Comunicar los movimientos de activos a las áreas responsables del proceso.

Registrar, asignar mantener el inventario de los equipos y suministros a cargo. Atender y registrar las solicitudes e incidencias de los profesores y alumnos en los ambientes académicos. Realizar rondas continuas de los ambientes a cargo.Formación y experiencia: Profesional Técnico en Computación y/o Informática.

Sistemas operativos: Windows, MAC, Linux. Soporte técnico para Ipad, AppleTV, pantallas interactivas + NUC, cámaras web, microfonía. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico / mesa de ayuda.

Experiencia mínima de 1 año en soporte de laboratorios de cómputo en sector educativo Experiencia mínima de 3 años en gestiones de retención y fidelización de clientes.Condiciones laborales: Línea de carrera de acuerdo con el desempeño Beneficios educativos en la Red Laureate Perú de acuerdo con la permanencia en la institución EPS 50% + Seguro Oncológico (previa afiliación)