Analista de Calidad y Capacitación Retail Senior

✨ Sé parte de un equipo que forma talentoImportante holding financiero se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Calidad y Capacitación Retail Senior que desee crecer en un entorno estructurado, con acompañamiento y aprendizaje continuo.Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad y Capacitación Retail Senior¿Cuál es el objetivo del puesto?Responsable de evaluar y gestionar excepciones de crédito a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de políticas.

Supervisa filtros internos y externos, brinda soporte especializado a tiendas y lidera el control de files CrediAltoque. Implementa mejoras en calidad y estrategias de capacitación para optimizar el desempeño operativo.¿Qué requisitos debes cumplir? Titulado o Bachiller en Administración, Economía o afines.

Manejo de Excel intermedio, Word y herramientas digitales. Conocimiento en análisis de score financiero y evaluación crediticia. Experiencia mínima de 3 años como Analista en instituciones financieras y en evaluación de créditos.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?: Ejecutar revisiones de control de calidad pre y post-desembolso mediante revisiones de escritorio o cruce de información, verificando el cumplimiento de las políticas y procedimientos crediticios.

Realizar visitas de campo a tiendas o agencias, evaluando el proceso de originación crediticia mediante cliente incógnito u observación directa. Realizar visitas de campo a clientes, en domicilios o centros de trabajo, con el fin de validar información declarada y verificar el cumplimiento de políticas crediticias. Analizar reportes, indicadores, información y bases de datos para identificar alertas de riesgo, posibles incumplimientos o patrones de desviación en el proceso de originación.

Proponer al Especialista la base de priorización de clientes u operaciones que deben ser revisadas mediante visitas de campo o revisiones de escritorio. Detectar desviaciones, errores o incumplimientos en los procesos y reportarlos al Especialista para la coordinación de acciones correctivas con las áreas responsables. Elaborar informes de control de calidad con análisis de hallazgos, observaciones y recomendaciones de mejora.

Participar en la elaboración y ejecución de capacitaciones dirigidas a agencias y equipos comerciales, de acuerdo con el plan definido por el área. Apoyar en la evaluación de solicitudes de crédito de Crediayuda durante campañas o cuando lo requiera el negocio. Reportar los resultados de sus revisiones y actividades al Especialista de Calidad.

Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato dentro del marco de las políticas y procedimientos de la empresa.¿Qué tenemos preparado para ti? 📈 Desarrollo profesional. 🌱 Cultura colaborativa. 👥 Acompañamiento y aprendizaje continuo. 📌 Ingreso a planilla y beneficios al 100% desde el primer día*. 💰 Sueldo acorde al mercado. 💎 Cuponera de beneficios corporativos.Ubicación y jornada laboral 📍Lugar de trabajo: Surco 🕘 Jornada laboral: lunes a viernes de 08:00 a.m. a 06:00 p.m. 🏢 Modalidad: 100% presencial