Asistente Operativo Académico - Tiempo completo

Entidad bancaria número uno en el Perú requiere cubrir una vacante como Asistente Operativo Académico para brindar soporte operativo y logístico en la planificación, ejecución y seguimiento de actividades académicas y logísticas asegurando una atención eficiente, oportuna y de alta calidad a los solicitantes internos, (cliente interno), con foco en la mejora continua del servicio. Funciones: 1. Planificación semanal: Revisar cronogramas, planes de trabajo y pendientes de cada acción de aprendizaje para cumplir plazos. 2.

Gestión de plataformas (LMS): Administrar inscripciones, usuarios y configuración de contenidos/exámenes en Campus u otras plataformas externas. 3. Comunicación con clientes y participantes: Atender consultas por distintos canales (correo, Teams, chats) y enviar mailings, agendas y comunicados de cursos. 4. Seguimiento al cumplimiento de programas: Monitorear el avance de iniciativas y cursos, coordinando prioridades con el cliente y emitiendo alertas oportunas. 5.

Elaboración de reportes e indicadores: Consolidar encuestas de satisfacción, asistencia, notas y KPIs; mantener actualizadas matrices de seguimiento y Power BI. 6. Coordinación logística de eventos: Reservar salas, gestionar proveedores (montaje, coffee breaks) y asegurar recursos técnicos (audio, video, mobiliario). 7. Soporte a facilitadores: Coordinar previamente con el facilitador, dar bienvenida, validar conexión/equipos y disponibilidad de materiales. 8.

Gestión de participantes e instructores: Coordinar agendas, seguimiento a inscripción/asistencia (individual o grupal) y resolución de cruces. 9. Administración de materiales y evaluaciones: Habilitar materiales de talleres, corregir exámenes según pauta y consolidar resultados. 1 0. Gestión de pagos a proveedores: Registrar proveedores, tramitar solicitudes de pago y hacer seguimiento presupuestal. 1 1.

Manejo de incidencias: Detectar oportunamente problemas (infraestructura, logística, asistencia) y ejecutar planes de acción correctivos. 1 2. Optimización y soporte interno: Proponer mejoras a los procesos, apoyar entre operadores académicos/logísticos y registrar información en herramientas internas. Requisitos: 1.

El puesto requiere formación profesional técnica o universitaria terminada o en curso en las carreras de administración de empresas o ingeniería industrial. 2. La posición requiere desarrollo de actividades presenciales y por lo tanto se debe asegurar la correcta puntualidad a la hora de las actividades a ejecutar. 3. Importante contar con dominio del idioma inglés a nivel intermedio a más con manejo conversacional y escritura. 4.

Mínimo seis ( 6) meses de experiencia en labores afines. Beneficios: 1. Sueldo bruto de 1 9 0 0 Soles y movilidad de 1 5 0 Soles. 2.

Otros beneficios a convenir.