Coordinador de TI

Estamos en búsqueda de un Coordinador de TI que pueda ser responsable por la operación integral de TI, garantizando la disponibilidad, estabilidad y seguridad de sistemas, infraestructura y soporte, así como la continuidad del negocio, eficiencia operativa y el cumplimiento de controles internos.Requisitos Formación academica:Titulado. Cursos y/o programas de especialización: En SAP y ciberseguridad . Conocimientos en computación: Seguridad de la información y compliance, SAP e integraciones.

Otros Conocimientos: Conocimientos básicos de seguridad de la información y compliance. Cargos afines: Analista TI y/o asistente de TI. Años de experiencia: 3 años.

Sectores preferibles de experiencia:Comercial, Importadoras o Industriales.Funciones:1 Sistemas (SAP e Integraciones) Garantizar la operación continua del sistema SAP (ej.: SAP Business One), incluyendo soporte, rendimiento y disponibilidad. Coordinar integraciones entre sistemas (APIs, file transfer, middleware) y asegurar la estabilidad operativa. Gestionar proveedores y consultoras SAP para incidentes, mejoras y cambios.

Controlar accesos, cambios y dependencias críticas de los sistemas de negocio. 1.2 Infraestructura (LAN, WAN y Entorno Interno) Gestionar y operar la infraestructura de TI local: o Redes LAN/WAN, Wi-Fi, switches, routers y firewalls o Conectividad (internet, MPLS, SD-WAN, VPN) o Servidores (on-premise y cloud). Garantizar disponibilidad, capacidad y desempeño de la infraestructura. Planificar y ejecutar mejoras y expansiones del entorno.

Mantener documentación técnica actualizada (topología, activos, configuraciones). 1.3 Gestión de Proveedores (IaaS / Cloud) Gestionar contratos y operación de proveedores de infraestructura cloud (IaaS). Monitorear SLAs, desempeño y costos. Garantizar alineación con estándares corporativos y requisitos de seguridad.

Actuar en la resolución de incidentes en conjunto con los proveedores.2.4 Service Desk y Soporte (≈ 100 usuarios) Coordinar la operación del Service Desk (nivel 1 y 2). Asegurar una atención eficiente de incidentes y solicitudes (ITIL). Controlar SLAs, backlog y satisfacción de los usuarios.

Supervisar soporte a desktops, notebooks, sistemas y accesos. Garantizar procesos de onboarding y offboarding de usuarios. 1.5 Compliance, Cyber y Auditoría Garantizar el cumplimiento de políticas corporativas de seguridad de la información. Implementar y mantener controles de ciberseguridad (accesos, hardening, segmentación, logs).

Participar en la preparación y atención de auditorías internas y externas. Coordinar la recolección y organización de evidencias (compliance y auditoría). Ejecutar revisiones periódicas de controles de TI. 1.6 Operación y Continuidad Garantizar la disponibilidad de los servicios críticos de TI.

Actuar en la resolución de incidentes críticos (infraestructura, sistemas, seguridad). Apoyar el plan de continuidad del negocio (BCP/DRP) y pruebas de recuperación. Monitorear el entorno y actuar de manera preventiva 2.Perfil Técnico Requerido Experiencia con SAP (preferiblemente SAP Business One o similar).

Conocimiento en integraciones (APIs, middleware, archivos, servicios). Administración de redes (LAN, WAN, VPN, firewall). Experiencia con infraestructura cloud (Azure, AWS o similar).

Conocimiento de prácticas ITIL (Service Desk / Incident Management). Conocimiento en seguridad de la información y controles de auditoría. 3. Perfil Comportamental Fuerte orientación operativa y resolución de problemas.

Capacidad de gestión de múltiples proveedores. Buena comunicación con áreas de negocio. Organización y control de actividades y procesos.

Sentido de prioridad y criticidad 4. Indicadores de Éxito (KPIs). Disponibilidad de sistemas críticos (SAP, integraciones).

SLA de atención del Service Desk. Número de incidentes críticos/recurrentes. Cumplimiento en auditorías (evidencias y controles).

Desempeño de la infraestructura y estabilidad del entorno. 5 Alcance del Cargo Operación local de TI (Infraestructura + Sistemas + Soporte) Interfaz con TI Corporativa (gobernanza y estándares). Gestión de proveedores externos.Favor llenar el siguiente formulario: https://forms.gle/1cy9KMwNCPSe6kaQ8Compromiso con la inclusión y no discriminación: En VICSA SAFETY PERÚ SAC, promovemos la inclusión laboral sin distinción de discapacidad, género, orientación sexual, identidad de género, lugar de origen o generación. ¡Todos los talentos son bienvenidos!

Creemos que la diversidad impulsa la innovación y enriquece nuestro entorno, valorando y respetando las perspectivas únicas de cada colaborado ¡Estamos emocionados de conocerte!