Recepcionista

RecepcionistaResumen del PuestoEstamos en búsqueda de un(a) Recepcionista para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona responsable, amable y con vocación de servicio, que disfrute del contacto con huéspedes y tenga buena disposición para trabajar en equipo. La posición ofrece la oportunidad de desarrollarse en un ambiente dinámico dentro del sector hotelero.Principales funciones: Realizar procesos de check-in y check-out.

Realizar el cobro de cuentas y gestionar los diferentes medios de pago. Manejar y actualizar las OTAs (Booking, Expedia, Airbnb, etc.) y gestionar reservas. Realizar el manejo y cuadre de caja durante el turno.

Coordinar con el área de Housekeeping la limpieza, preparación y disponibilidad de las habitaciones. Brindar orientación e información a los huéspedes sobre el hotel, servicios y lugares de interés en Lima. Atender consultas, solicitudes y resolver inconvenientes de los huéspedes de manera oportuna y cordial.

Mantener una comunicación constante con las diferentes áreas para garantizar una buena experiencia del huésped.Requisitos Disponibilidad para trabajar en turno mañana: 7: 0 0 a. m. a 3: 0 0 p. m. Disponibilidad para trabajar 6 días a la semana, con 1 día de descanso. Estudios técnicos o universitarios, de preferencia en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.

Inglés a nivel intermedio (indispensable). Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (deseable). Manejo de OTAs y plataformas de reservas (deseable).

Manejo de caja y medios de pago. Buen trato, comunicación efectiva y vocación de servicio. Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.

Persona responsable, organizada y con buena actitud.