Lider de Calidad

Clínica San Marcos se encuentra en la búsqueda de un(a) Líder de Calidad para fortalecer nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de nuestros servicios, asegurando una adecuada experiencia y satisfacción de nuestros pacientes. REQUISITOS Estudios técnicos o universitarios en Administración, Enfermería, Psicología, Comunicaciones y/o afines. Experiencia en calidad de servicio, atención al cliente y mejora de procesos. Conocimiento de indicadores de calidad, satisfacción y reclamos. FUNCIONES Gestionar y realizar seguimiento a indicadores de calidad y satisfacción del paciente. Supervisar el cumplimiento de estándares de calidad en hospitalización, ambulatorio y emergencia. Realizar encuestas de satisfacción y seguimiento de reclamos y planes de mejora. Supervisar el cumplimiento de protocolos y buenas prácticas de atención. Coordinar con las diferentes áreas la atención y solución de incidencias médicas y administrativas. Elaborar reportes e informes de calidad para Gerencia y Dirección Médica. Promover acciones de mejora continua y atención humanizada. Otras funciones asignadas por su jefe inmediato. HORARIOS ROTATIVOS.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa