encargado/a de operaciones - Liderazgo y Ejecución

CAYLA busca a quien construya, desde cero, la sede de Lima.

Alguien que no espere que le digan qué hacer. Que vea un problema y lo resuelva. Tu primer gran mandato: encontrar, negociar e implementar el local de Lima — un espacio que será tienda, taller y oficinas de operaciones web con almacén, todo en uno. Tu segundo mandato, permanente: dirigir esa operación día a día una vez que exista. No es supervisión pasiva: es dirección real con ownership sobre resultados.

Qué harás

Buscar, evaluar y encontrar el local de Lima (tienda + taller + oficinas web + almacén); implementar la operación completa: logística, personal, sistemas, legal.
Dirigir la operación con ownership total sobre su rentabilidad: márgenes, costos, productividad y estándar de experiencia.
Tomar decisiones con criterio de negocio — no de rutina. Detectar dónde se pierde rentabilidad y corregirlo antes de que escale.
Coordinar estándares operativos con Trujillo y Arequipa, transfiriendo buenas prácticas.
Reportar con inteligencia: patrones, riesgos y oportunidades con propuesta concreta — no lista de actividades.
Sostener la cultura CAYLA en cada turno y cada decisión.

Qué necesitas tener

Experiencia mínima de 2 a 3 años liderando operaciones en retail, servicios o entornos de alta exigencia.
Experiencia coordinando múltiples equipos o frentes a la vez. Apertura de locales o proyectos desde cero: ventaja fuerte.
Formación técnica o universitaria en administración, negocios o afines. Bachiller mínimo; titulado preferible.
Capacidad real de leer números y decidir con ellos. Capacidad de negociar con propietarios, contratistas y proveedores.
Comunicación clara y directa. Iniciativa comprobable: ejemplos concretos de haber actuado sin instrucciones detalladas.

Qué ofrecemos

Sueldo base neto: S/ 1,890 mensual · jornada 45 h semanales.
Programa de bonos por resultados: grupales por desempeño operativo de la sede + individual por cumplimiento de objetivos. No se pagan por actividad — por impacto en rentabilidad, equipo y estándar. Con bonos supera holgadamente S/ 2,400; máximo rendimiento, S/ 3,000.
Régimen MYPE: gratificaciones, CTS y vacaciones (15 días) al 50%. Asignación familiar. EsSalud cubierto.
Duolingo Max incluido · cursos de liderazgo, cultura y gestión operativa · bono anual por resultados.
Línea de carrera real basada en mérito e impacto.

Lo que NO ofrecemos

Un puesto cómodo ni crecimiento por tiempo acumulado.
Una silla de oficina con aire acondicionado y nada más.

Ofrecemos un rol con impacto real para alguien que quiere dirigir y construir, no solo administrar.

Modalidad: Presencial · Lima · Tiempo completo · Incorporación inmediata · .

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: A partir de 24 años
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Enfoque a resultados, Gestión de personal, Inteligencia artificial, Operaciones, Supervisión, Trabajo por objetivos
Licencias de conducir: A-I
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, execution