Supervisor de Call Center / Surquillo

En , consultora especializada en atracción de talento, conectamos a profesionales destacados con oportunidades de crecimiento en empresas que confían en nosotros para incorporar a los mejores talentos. Hoy buscamos un(a) Supervisor(a) de Portabilidad para uno de nuestros clientes del sector telecomunicaciones, una empresa en constante crecimiento que apuesta por la innovación y el desarrollo de equipos comerciales de alto desempeño. Buscamos personas con liderazgo, visión estratégica, capacidad analítica y orientación a resultados, capaces de gestionar equipos comerciales y potenciar el rendimiento de campañas digitales. Misión del puesto Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de asesores de portabilidad, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y los indicadores de gestión mediante el monitoreo continuo, la retroalimentación oportuna y la implementación de estrategias que impulsen la productividad, la calidad del servicio y los resultados de la operación. ¿Qué ofrecemos? Sueldo fijo de S/ 1,500. Bono de movilidad de S/ 300. Comisiones ilimitadas. Ingreso a planilla MYPE desde el primer día. Planilla MYPE por 3 meses y pase a planilla completa a partir del 4.º mes según desempeño. Oportunidad de crecimiento y línea de carrera. Capacitación constante. Excelente clima laboral. Funciones Liderar, supervisar y motivar al equipo de asesores de portabilidad. Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales e indicadores de gestión. Brindar entrenamiento, acompañamiento y retroalimentación continua al equipo. Realizar monitoreos diarios para identificar oportunidades de mejora. Implementar estrategias que contribuyan al incremento de la productividad y las ventas. Garantizar el cumplimiento de los procesos y lineamientos establecidos por la operación. Elaborar reportes y realizar seguimiento al desempeño del equipo. Fomentar un ambiente de trabajo orientado a resultados y mejora continua. Requisitos Experiencia mínima de 1 año como Supervisor(a) de Call Center o liderando equipos comerciales. Experiencia en el rubro de telecomunicaciones. Experiencia en ventas (indispensable). Manejo de indicadores de gestión (KPIs). Liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados. Disponibilidad para laborar de manera presencial en Surquillo. Horario Lunes a sábado. 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Descanso fijo los domingos. Modalidad Presencial. Lugar de trabajo Surquillo, Lima.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico