Asesora de Cobranzas - Con experiencia / Arequipa

En Ingenium | Escuela de Formación Profesional, creemos en el talento, la actitud y el potencial de las personas. Por eso, invitamos a profesionales con experiencia en cobranzas, atención al cliente, compromiso y orientación a resultados a formar parte de una empresa que promueve la estabilidad, el reconocimiento, el crecimiento personal y el desarrollo laboral.

Somos la empresa de educación online con mayor crecimiento del Perú. Hemos transformado la vida de más de 100,000 alumnos en Perú, Colombia, México y Ecuador, y seguimos expandiéndonos con el propósito de brindar educación de calidad y generar oportunidades reales de desarrollo.

Este 2026 cumplimos 7 años de trayectoria, habiendo crecido más de 60 veces gracias a un equipo comprometido con la excelencia, la innovación y el impacto en la educación.

Reconocimientos y respaldo institucional:

* Premio Empresa Peruana del Año en Educación durante 4 años consecutivos: 2022, 2023, 2024 y 2025.
* Medalla de Plata en el Premio Nacional de la Calidad 2025.
* Alianzas estratégicas con Project Management Institute, Autodesk y Microsoft.
* Certificaciones ISO 9001, ISO 21001 e ISO 37001.
* Certificación Great Place to Work.

¿Qué buscamos?
Buscamos Asesora de Cobranzas con habilidades de comunicación, negociación, orientación al cliente, capacidad de seguimiento, organización y enfoque en resultados.
Queremos personas responsables, comprometidas y con actitud positiva, que encuentren en Ingenium un espacio donde su esfuerzo sea valorado, sus resultados reconocidos y su desarrollo profesional impulsado mediante capacitación, acompañamiento y línea de carrera real.

Funciones principales:
* Cumplir como meta mínima mensual el 95% de la meta asignada por su jefe inmediato.
* Gestionar la cobranza de los alumnos matriculados en los programas asignados.
* Realizar seguimiento y recuperación de la cartera morosa asignada.
* Contactar a los alumnos mediante llamadas, WhatsApp, correo u otros canales autorizados para recordar fechas de pago, compromisos pendientes y regularización de cuotas.
* Registrar y actualizar correctamente la información de pagos, compromisos y gestiones realizadas.
* Mantener actualizados los registros académicos relacionados con notas, asistencia de alumnos y docentes, así como los recordatorios de pago.
* Coordinar con docentes la programación de clases, apoyo académico, notas, sílabos, asistencia y demás información requerida.
* Gestionar y mantener actualizada la plataforma Moodle, asegurando la disponibilidad del material académico necesario para los cursos.
* Garantizar una comunicación adecuada entre alumnos y docentes respecto al desarrollo de los programas asignados.
* Gestionar la emisión y envío de certificados al finalizar los programas a su cargo.
* Coordinar con las áreas internas correspondientes para validar pagos, estados de cuenta, emisión de certificados u otros requerimientos relacionados.

Beneficios:
* Sueldo base escalonado desde S/ 1,500 hasta S/ 2,000, de acuerdo con el desempeño y cumplimiento de metas.
* Bonos mensuales por cumplimiento de objetivos.
* Ingreso a planilla completa desde el primer día, con todos los beneficios de ley: CTS, gratificaciones, seguro, utilidades y demás beneficios según corresponda.
* Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento.
* Línea de carrera real dentro de la organización.
* Capacitaciones gratuitas y certificadas.
* Excelente clima laboral en una empresa certificada como Great Place to Work.

Un entorno donde tu talento, esfuerzo y resultados son reconocidos.

Requisitos:
* Experiencia mínima de 6 meses en cobranzas, atención al cliente, call center, ventas o posiciones similares.
* Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
* Manejo de herramientas digitales y Microsoft Office a nivel básico o intermedio.
* Comunicación efectiva, negociación y orientación al cliente.
* Capacidad de organización, seguimiento y cumplimiento de metas.
* Compromiso, responsabilidad y deseo de crecimiento personal, profesional y económico.
* Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Cayma, Arequipa.

Condiciones laborales:
* Jornada: Tiempo completo.
* Horario:
* Lunes a viernes de 10:00 a. m. a 8:00 p. m.
* Sábados de 9:00 a. m. a 12:00 p. m.
* Tipo de contrato: Contrato por necesidades del mercado.
* Fecha de ingreso: Inmediata / según coordinación.
* Vacantes disponibles: 4.

En Ingenium, tu talento tiene valor.

Si buscas estabilidad, reconocimiento, crecimiento profesional y una empresa donde puedas desarrollar tu línea de carrera, esta oportunidad es para ti.

Postula ahora y sé parte del INGENISMO.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 35 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Pensamiento positivo, Cobro de cartera, Enfoque a resultados, Trabajo por objetivos, Cobranzas de atención al cliente