Monitor de Calidad / Cobranzas / Bancos - Presencial San Isidro

Oferta de trabajo: Monitor de Calidad - Cobranzas BUSCAMOS TU TALENTO!! Cobranzas Perú, con más de 18 años de experiencia trabajando con importantes entidades del Sistema Financiero, se encuentra en la búsqueda de un Monitor de Calidad de cartera de Cobranzas (Bancos/Financieras).
· REQUISITOS: Estudios técnicos o universitarios Administración o afines. (Culminado, en curso o trunco) Tener manejo de Excel a nivel básico/intermedio. Experiencia laboral mínima de 1 año en posiciones similares. Disponibilidad para laborar presencial en el distrito de San Isidro. (Cerca a estación metropolitano)
· FUNCIONES: Monitorear y evaluar la gestión telefónica de los negociadores telefónicos. Detectar mediante la audición de llamadas online y/o grabadas, las necesidades y puntos de mejora del negociador telefónico e implementar medidas correctivas y preventivas de las mismas. Brindar feedback/coaching, indicando dichas falencias o puntos de fuertes, explicando y corrigiendo para que este logre alcanzar los objetivos propuestos por el servicio y logre cumplir los objetivos. Participar en las calibraciones y/o reuniones con los clientes de las entidades financieras. Realizar seguimiento de mejora de los Asesores de Cobranza según sea el caso.
· OFRECEMOS: Sueldo s/1300 Bono s/100 por indicadores y resultados de Calidad Planilla Mype desde el primer día. Línea de carrera Capacitación constante Beneficios corporativos Pagos Mensuales y puntuales Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm(Presencial) y Sábados de 9:00am a 12:00pm(remoto).

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Conocimientos: Calidad
Palabras clave: quality, qa