Asesor Comercial - Automotriz

Somos AUTOCAR, empresa arequipeña con mas de 15 años de experiencia en brindar servicios automotrices de Estética y Protección Vehicular. Estamos en la búsqueda de un Asesor Comercial. Atención Consultiva y Asesoría Comercial Premium Recepción y Abordaje: Recibir y atender a los clientes en las instalaciones del taller/showroom con un trato cordial, profesional y alineado a los estándares de marcas de alta gama. Evaluación Estética y Asesoría Técnica: Realizar la inspección visual inicial del vehículo junto al cliente, identificando necesidades específicas y recomendando soluciones de alto valor (diferencias entre micras de PPF, propiedades hidrofóbicas y durabilidad de recubrimientos cerámicos, corrección de pintura, insonorización, etc.). Gestión de Leads Asignados: Atender y gestionar con agilidad los prospectos asignados por el Responsable Comercial desde la pestaña CRM_LEADS (procedentes de WhatsApp Business, redes sociales y canal telefónico), enfocándose en la conversión a citas de inspección o cierres directos. Cotización, Negociación y Cierre de Ventas Elaboración de Cotizaciones: Formular y enviar cotizaciones formales estructuradas respetando el tarifario oficial, las promociones vigentes y las políticas de margen de rentabilidad en la pestaña COTIZACIONES. Seguimiento Activo (Follow-up): Realizar el seguimiento continuo a las cotizaciones pendientes hasta concretar la venta o registrar el motivo de no cierre en la base de datos. Estrategia de Incremento de Ticket (Up-selling / Cross-selling): Ofrecer activamente servicios complementarios (audio car, detallado interior, laminados de seguridad, undercoating, etc) para maximizar el valor promedio por orden. Negociaciones Especiales: Solicitar autorización previa al Responsable Comercial / Administrador (registrando en APROBACIONES_GERENCIALES) para conceder paquetes especiales o condiciones comerciales fuera de la política estándar. Apertura Documentaria, Recepción Vehicular y Coordinación Apertura de la Orden de Servicio: Registrar los datos completos del cliente y vehículo en el sistema para aperturar la ORDEN_SERVICIO, derivando al cliente a caja para el cobro del adelanto obligatorio del 50%. Recepción Vehicular y Checklist: Completar y hacer firmar al cliente el CHECKLIST_RECEPCION (inventario de carrocería, pertenencias, kilometraje, nivel de combustible y mapa de micras preexistentes) en tablet antes de entregarlo a la zona operativa. Coordinación Operativa: Transmitir los requerimientos técnicos especiales, detalles pactados y la fecha/hora de entrega prometida al Responsable Comercial / Responsable de Taller para la emisión de la ORDEN_TRABAJO. Seguimiento al Servicio, Entrega y Postventa Información de Avance: Mantener informado al cliente sobre la evolución del trabajo en taller mediante el envío de reportes fotográficos o audiovisuales. Coordinación de Liquidación y Entrega: Notificar al cliente la finalización del trabajo, coordinar el horario de entrega y derivarlo a Tesorería/Caja para la liquidación final del saldo del 50% antes de emitir el PASE_SALIDA. Fidelización y Postventa: Realizar el contacto de seguimiento postventa a los 7 días de entregado el vehículo para medir la satisfacción, registrar datos en ENCUESTA_SATISFACCION (CSAT/NPS) e incentivar valoraciones positivas en plataformas digitales. . RESPONSABILIDADES Cumplir y superar la meta mensual individual de ventas e ingresos asignada por la Jefatura Comercial / Administración. Brindar información técnica veraz y transparente sobre las propiedades, garantías y tiempos de curado de los servicios instalados. Garantizar que ningún vehículo ingrese a la zona de taller sin su ORDEN_SERVICIO formalizada, el adelanto del 50% cobrado y su CHECKLIST_RECEPCION debidamente firmado por el cliente. Velar por la integridad, custodia y confidencialidad de la base de datos de clientes (CRM_LEADS) y tarifas corporativas. Proyectar la imagen de sofisticación, rigor técnico y excelencia que define a AUTOCAR.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 30 años
Palabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, vehiculo, vehicle, automotriz