Asistente de Soporte Operativo - Arequipa

Somos Servex, empresa líder en servicios de BPO, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de ASISTENTE DE SOPORTE OPERATIVO ara Arequipa. Requisitos: Estudios truncos o egresado en ingeniería industrial, administración de empresas y/o carrera técnica en computación o afines. Conocimientos y manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable) Experiencia de 06 meses en funciones afines en empresas de servicios, call center o afines. Funciones del puesto: -Dar soporte a la operación en todo lo relacionado con acuerdo de pago, cancelaciones, ajustes y reclamaciones, coordinando y escalando directamente con el socio estratégico y cliente interno. -Soporte al área de operaciones en las actividades diarias. -Generar y enviar documentos de pagos autorizados a los clientes. -Generar y enviar a los clientes documentos previos al proceso de cancelación. -Asegurar la continuidad del ciclo de vida de los acuerdos de pago. -Apoyar en la atención de requerimientos de los socios estratégicos, previa coordinación con su jefe inmediato. -Asegurar que los clientes cuenten con los documentos necesarios previo a realizar los pagos. -Asegurar el cumplimiento del proceso de cancelación antes los socios estratégicos y la empresa. -Continuar y asegurar el cumplimiento de los acuerdos -Reportar incidentes en la gestión diaria y participar de las reuniones de mejora en la gestión -Otras funciones que le asigne su jefe inmediato Beneficios: Planilla régimen general, con todos los beneficios de ley desde el primer día CTS, Gratificación, Utilidades, Seguro Social y vacaciones Línea de carrera Capacitaciones constantes.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, operative, operativo