Recepcionista, Orientación al Paciente

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Recepcionista – Orientación al Paciente con vocación de servicio, comunicación efectiva y actitud proactiva, que contribuya a brindar una experiencia cálida y eficiente a nuestros pacientes desde su ingreso a la clínica.

Requisitos:
- Estudios técnicos en Administración, Psicología, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
- Conocimiento de Microsoft Office a nivel usuario.
- Experiencia mínima de 3 a 6 meses en recepción, atención al cliente, admisión o puestos similares de preferencia en establecimientos de salud.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial.

Principales funciones:
- Recibir cordialmente a pacientes, familiares y visitantes, brindando una atención cálida y de calidad desde su ingreso a la clínica.
- Orientar y dirigir a los pacientes hacia las diferentes áreas, consultorios y servicios, asegurando un flujo de atención ordenado y oportuno.
- Brindar información clara y precisa sobre los servicios de la clínica, especialidades médicas, horarios de atención, requisitos, preparaciones previas, costos y campañas vigentes.
- Registrar y actualizar la información de los pacientes en el sistema cuando sea requerido.
- Gestionar el registro de citas y el ingreso de órdenes médicas, coordinando con las áreas correspondientes para garantizar una atención eficiente.
- Informar oportunamente a los médicos tratantes sobre la llegada de sus pacientes.
- Atender y canalizar llamadas telefónicas siguiendo los protocolos de atención establecidos por la clínica.
- Coordinar con las diferentes áreas para asegurar una atención fluida y una experiencia satisfactoria para el paciente.
- Brindar apoyo y orientación a pacientes con necesidades especiales, facilitando su acceso a los diferentes servicios.
- Recibir, registrar y derivar documentación institucional, órdenes médicas, historias clínicas y demás documentos relacionados con la atención.
- Apoyar en actividades operativas propias del área, así como reportar incidencias o necesidades de mejora a la jefatura inmediata.
- Participar en capacitaciones, campañas institucionales y auditorías cuando sea requerido.
- Cumplir con las demás funciones inherentes al puesto que le sean asignadas.

Competencias:
- Vocación de servicio y orientación al paciente.
- Excelente comunicación y trato cordial.
- Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas.
- Proactividad y capacidad de coordinación.
- Trabajo en equipo y compromiso.

Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Remuneración acorde al mercado.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente clima laboral.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Conocimientos: Comunicación, Orientación, Recepción, Servicio al cliente
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista