Encargado de Atención y Gestión de Salón

Encargado de Atención y Gestión de Salón Resumen del Puesto Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y protocolos de servicio para liderar nuestro equipo de atención. El candidato ideal poseerá habilidades demostradas en la gestión de equipos y la resolución de incidencias, además de capacidad para realizar tareas administrativas y de gestión operativa. Responsabilidades Liderar y supervisar al equipo de atención al cliente.

Garantizar la aplicación de los protocolos de servicio establecidos. Resolver de manera efectiva los inconvenientes que puedan surgir con los clientes. Realizar actividades administrativas y de gestión del salón.

Observar y evaluar el desempeño del personal a cargo, identificando áreas de mejora. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente y liderazgo de equipos (mínimo 1 año).

Sólidas habilidades para la resolución de problemas y la gestión de conflictos. Capacidad para realizar tareas administrativas y de gestión. Excelentes habilidades de observación y atención al detalle.

Formación en Administración de Empresas o similar (deseable). Cursos de liderazgo (deseable). Conocimiento del idioma inglés (deseable).

Habilidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.