RECEPCIONISTA - DM HOTELES MIRAFLORES

Estamos en búsqueda de (01) RECEPCIONISTA para nuestra cadena de hoteles DM HOTELES MIRAFLORESFUNCIONES: Realizar el Check In y Check Out del huésped de acuerdo con los estándares de la cadena hotelera garantizando una atención eficiente y minimizando tiempos de espera y controlando la ocupación real del hotel Coordinar con el Encargado de Recepción, la asignación habitaciones a los huéspedes, considerando solicitudes especiales y optimizando la ocupación del hotel.

Revisar y actualizar la información de las reservas provenientes de DM Hoteles Sede Central, así como verificar la llegada de pasajeros, asegurando una correcta planificación de la ocupación. Informar a los clientes, las tarifas de alojamiento y los servicios que presta el Hotel, para incentivar la venta y maximizar el consumo de servicios adicionales. Registrar en el sistema hotelero la información declarada de la Ficha de Registro de Huéspedes para un correcto registro.

Recibir y verificar el fondo de caja y los pendientes del día del Recepcionista / Cajero saliente, realizando un arqueo detallado y reportando discrepancias. Atender y gestionar las quejas y reclamos de los huéspedes y clientes, y derivar al superior inmediato en caso de ser necesario, para lograr su satisfacción en el hotel. Realizar dentro de su competencia las demás funciones y atribuciones que establezcan las disposiciones normativas vigentes y/o las que le asigne su jefe inmediato.REQUISITOS: Egresado en Administración Hotelera, Hotelería y Turismo, Administración, Contabilidad, o afines.

Conocimientos Generales Office (nivel Intermedio) en procesador de textos, presentaciones, hojas de cálculo, Sistemas Hoteleros, Procesos de Auditoría Nocturna. Conocimientos Específicos: Gestión Hotelera / Estándares Nacionales o Internacionales de Procesos Hoteleros Operacionales y Administrativos / Satisfacción al Cliente. Inglés (nivel Intermedio o Avanzado).

Experiencia de 2 años en el sector hotelero o afines.BENEFICIOS: Planilla completa al 100% desde el primer día de labores Alimentación Buen Clima Laboral Uniforme Gratuito Día libre por cumpleaños Opción para afiliarse a la EPS Seguro de Es Salud