Asistente De Cobranza - /Call Center

ASISTENTE DE COBRANZA MARBATT BPO, con más de 19 años de experiencia profesional exitosa en estrategias de recaudación corporativa y consultoría organizacional, se encuentra en búsqueda de talentos para cubrir la posición de: ASISTENTE DE COBRANZA Buscamos una persona organizada, responsable, analítica y con atención al detalle, que brinde soporte en la gestión administrativa de cobranzas, control de plataformas, seguimiento de operaciones, validación de información, atención de solicitudes y elaboración de reportes. ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? Egresado(a), técnico(a) o universitario(a) de Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, Computación, Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de 6 meses en funciones administrativas, Back Office, cobranzas, manejo de plataformas o procesamiento de información. Experiencia en manejo y actualización de bases de datos. Manejo de Excel a nivel intermedio. Deseable experiencia en plataformas bancarias, sistemas de cobranza o gestión de cartera. Capacidad para analizar información e identificar inconsistencias. Buena organización y atención al detalle. Excelente comunicación escrita y capacidad para gestionar solicitudes por correo y canales corporativos. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos. Alto sentido de responsabilidad, confidencialidad y compromiso. Disponibilidad para laborar de manera presencial en Paucarpata Arequipa. ¿QUÉ HARÁS EN ESTE PUESTO? Gestión y Control de Plataformas Administrar y controlar operativamente las plataformas y sistemas asignados para la gestión de cobranzas. Registrar y actualizar información relacionada con propuestas, acuerdos y operaciones realizadas por los asesores. Verificar que los acuerdos y operaciones se encuentren correctamente registrados y procesados. Realizar seguimiento a las gestiones pendientes y asegurar su correcta actualización en los sistemas. Gestión de Cobranzas y Control de Operaciones Brindar soporte administrativo a la gestión de cobranzas. Validar acuerdos de pago, compromisos y operaciones registradas en las plataformas. Realizar seguimiento a los acuerdos y gestiones pendientes. Identificar inconsistencias o errores en la información registrada y gestionar su regularización. Coordinar con las áreas correspondientes para la atención y solución de incidencias. Atención de Solicitudes y Reclamos Gestionar solicitudes recibidas mediante correo electrónico y canales corporativos. Realizar seguimiento a reclamos, requerimientos y casos derivados por los clientes o áreas internas. Procesar solicitudes relacionadas con acuerdos de pago, liquidaciones y cancelación de deudas. Gestionar el saneamiento y actualización de cuentas luego del pago o cancelación del cliente. Manejo de Datos y Reportes Consolidar, procesar y actualizar bases de datos. Elaborar reportes de seguimiento y gestión de cobranzas. Realizar cruces y validaciones de información. Identificar diferencias o inconsistencias en las bases y reportarlas oportunamente. Mantener actualizada la información necesaria para la correcta presentación de reportes a Gerencia y áreas solicitantes. Comunicaciones y Gestión Administrativa Gestionar comunicaciones mediante correo electrónico y canales corporativos. Ejecutar y monitorear envíos masivos de comunicaciones informativas o transaccionales, cuando corresponda. Verificar el correcto envío y seguimiento de las comunicaciones realizadas. Brindar soporte administrativo a las diferentes actividades relacionadas con la gestión de cobranzas. ¿QUÉ BENEFICIOS OFRECEMOS? Remuneración: S/ 1,500.00. Planilla desde el primer día. Todos los beneficios laborales de ley. Vacaciones de 30 días. CTS al 100%. Gratificaciones completas. Seguro. Asignación familiar, de corresponder. Pagos puntuales. Capacitaciones constantes. Línea de carrera y oportunidades de crecimiento profesional. Excelente clima laboral y cultura de trabajo colaborativa. HORARIO DE TRABAJO Lunes a viernes: 8:30 a. m. a 7:00 p. m. Incluye 1 hora de refrigerio. Un sábado al mes: 9:00 a. m. a 12:00 p. m. LUGAR DE TRABAJO Paucarpata Arequipa. ¡ÚNETE A MARBATT BPO! Si eres una persona organizada, responsable, analítica y con interés en desarrollarte en el área de cobranzas, gestión administrativa y Back Office, ¡esta oportunidad es para ti! ¡Postula y sé parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Edad: entre 18 y 30 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico