Asesor(a) de Atención por Canales Escritos (Chat)

Asesor(a) de Atención por Canales Escritos (Chat)Resumen del PuestoBuscamos un(a) Asesor(a) de Atención por Canales Escritos (Chat) proactivo(a) y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte y resolver consultas de clientes a través de plataformas de mensajería.Responsabilidades Atender consultas y resolver incidencias de clientes a través de canales escritos (chat).

Proporcionar información sobre productos y servicios de manera clara y concisa. Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes. Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia de cliente óptima.

Cumplir con los objetivos de calidad y satisfacción del cliente.Requisitos Capacidad para comunicarse de forma efectiva y empática. Habilidad para gestionar múltiples conversaciones simultáneamente. Orientación a la resolución de problemas y satisfacción del cliente.

Disponibilidad para trabajar presencialmente en horarios establecidos.