Teleoperador/a Ventas y Cobranzas - Remoto

Somos Universidad César Vallejo, una de las principales instituciones en el mercado educativo. Buscamos tu talento, súmate a nuestra gran familia.
· Solicitamos: Teleoperadores de ventas y cobranzas para el Contact Center - Trabajo Remoto.
· ¡Requisitos de la posición! Educación mínima secundaria completa. Experiencia mínima de 6 meses (Cobranzas y/o ventas indispensable). Disponibilidad horaria completa. Manejo de MS Office. Procesador mínimo Core i3 o Ryzen 3 de doble núcleo, 8 GB de RAM, resolución de 1024 x 768 y disco duro de 128 GB. Manejo de llamada, buen tono de voz, persuasivo y empático.
· ¡Principales desafíos! Atender las consultas de los clientes y usuarios, ya sea por llamadas telefónicas, mensajería instantánea, redes sociales u otros canales, con las herramientas, políticas y protocolos operativos y de calidad establecidos. Ejecutar las campañas de ventas y/o cobranzas por los canales, con las herramientas, políticas y protocolos operativos y de calidad establecidos. Asistir a las capacitaciones, sesiones de feedback, de coordinación y rendir las evaluaciones, sean presenciales o virtuales, y dar muestras permanentes de mejoras en su desempeño. Reportar los casos complejos que requieran atención directa de las áreas académicas o administrativas de la universidad.
· ¡Beneficios UCV! Ingreso a planilla a partir del primer día. Convenios educativos. Grato ambiente laboral.
· «En UCV valoramos y respetamos las características individuales de las personas. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley 29973 y 26772.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales, casa, remoto, remote, teletrabajo, home