Recepcionista hotel - Multifuncional

En HOTEL WAYNAPICCHU, nos encontramos en búsqueda de una persona responsable, dinámica y con vocación de servicio para ocupar el puesto de Recepcionista Multifuncional, quien desarrollará funciones tanto en el área de Recepción como en Housekeeping, de acuerdo con la programación semanal establecida por el hotel. La posición requiere disponibilidad y disposición para desempeñarse de manera multifuncional, apoyando en distintas actividades necesarias para garantizar una adecuada experiencia y atención a nuestros huéspedes. Distribución de funciones El puesto contempla principalmente la siguiente distribución semanal: 3 días realizando funciones de Recepción, en los diferentes turnos establecidos por el hotel. 2 días realizando funciones de Housekeeping, apoyando directamente en la limpieza, orden y acondicionamiento de habitaciones y áreas asignadas. La distribución de días y turnos será establecida mediante programación de acuerdo con las necesidades operativas del hotel. Funciones en Recepción Recibir y atender cordialmente a los huéspedes durante su ingreso, permanencia y salida del hotel. Realizar los procesos de check-in y check-out. Registrar correctamente la información de huéspedes y reservas. Brindar información sobre habitaciones, servicios del hotel y consultas de los huéspedes. Atender llamadas, mensajes y solicitudes relacionadas con reservas y alojamiento. Coordinar con las diferentes áreas del hotel los requerimientos de los huéspedes. Realizar seguimiento a las habitaciones disponibles, ocupadas, pendientes de limpieza y habilitadas. Realizar la entrega y recepción de turno, comunicando adecuadamente las incidencias y pendientes. Cumplir con los procedimientos y protocolos de atención establecidos por el hotel. Funciones en Housekeeping Realizar la limpieza, orden y acondicionamiento de habitaciones. Realizar el cambio y correcta colocación de ropa de cama y demás implementos de la habitación. Limpiar y acondicionar baños y áreas correspondientes. Reponer los implementos y artículos destinados a los huéspedes. Cumplir con los estándares de limpieza, presentación e higiene establecidos por el hotel. Requisitos Estudios técnicos en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines serán valorados. Experiencia mínima de 1 año en recepción de hotel, atención al cliente, housekeeping o puestos similares, de preferencia. Disponibilidad para desempeñar funciones tanto de Recepción como de Housekeeping. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Capacidad para adaptarse a distintas funciones dentro de la operación hotelera. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Cusco. Competencias que buscamos Orientación al huésped. Responsabilidad y compromiso. Comunicación efectiva. Organización y atención al detalle. Condiciones del puesto Modalidad: Presencial. Lugar de trabajo: Hotel Waynapicchu Cusco. Puesto multifuncional con participación en las áreas de Recepción y Housekeeping. 3 días de Recepción y 2 días de Housekeeping, según programación. Turnos de recepción sujetos a rotación de acuerdo con las necesidades operativas del hotel. Capacitación para el adecuado desarrollo de las funciones. Beneficios laborales de acuerdo con el régimen correspondiente de la empresa. Buscamos una persona con disposición para asumir distintas responsabilidades dentro de la operación hotelera, comprendiendo que el puesto no es exclusivamente de recepción, sino que combina funciones de atención al huésped y apoyo operativo en housekeeping. ¡Postula y forma parte del equipo de HOTEL WAYNAPICCHU!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Conocimientos: Organización, Atención al cliente
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, polivalente, multiusos, versatil, multifuncion, plurifuncional, multifuntion, polifacetico